About us 日本コンシェルジュ協会について

  • Introduction of
    Japan Concierge Association     Introduction 日本コンシェルジュ協会のご紹介

    日本コンシェルジュ協会は、ホテルコンシェルジュの国際的組織レ･クレドール・インターナショナルの日本支部として1997年に発足したレ･クレドール ジャパンのメンバーを中心に、日本国内におけるホテルコンシェルジュの活動を更に促進させる為、2005年4月に発足しました。本協会はゲストサービスの向上により、コンシェルジュの社会的認知度を高めることを第一の目的とし、観光業や各地域の振興を積極的に担うコンシェルジュをさらに普及させ、社会に貢献していくことを目指しています。

    本協会の活動は、定例会やネットワークによる情報交換など、高いクオリティのサービスを提供するコンシェルジュのゲストサービス向上や、会員同士の強い信頼関係の構築を重視したものとなっています。
    そのため、会員としてはホテルコンシェルジュ以外にも、コンシェルジュを理解し、業務を通じてコンシェルジュをサポートしてくださる法人の方々にも多く参加いただいております。

    Japan Concierge Association (JCA), established in April 2005, strives to enhance the social recognition of concierges in Japan, promote their active role in supporting tourism and regional development, and contribute to society. The founding members were primarily composed of members of Les Clefs d'Or Japan, which was accepted as the Japanese chapter of the international organization of hotel concierges in 1997.

    Japan Concierge Association regularly holds meetings and functions as a network to share and expand high professional standards of hospitality and serve as a link for the development of solidarity between members. Therefore, JCA membership consists of both hotel concierges and those who are dedicated to promoting the professionalism of concierges.

  • Mission statement 活動目的

    日本コンシェルジュ協会の会員の共通の目的は、会員同士協力し合って、大勢のお客さまの満足度を高めることにあり、そのお客さまを会員同士が、信頼の絆の上に、紹介し合えることにあります。また、関連業種との良好な関係を構築しながら、業界に貢献していくと同時に、様々な分野において質の高いサービスを提供できるように優秀なコンシェルジュとして成長していくこと、さらには、コンシェルジュという職業自体がプロフェッショナルとして認知、確立されることを目指しています。

    The purpose of Japan Concierge Association is to provide a community for members sharing the common goal of higher service to hotel guests. Through our network and friendship, Japan Concierge Association has expanded to include individuals and business entities related to the hotel industry. We aim to elevate technical skills and expertise through collaborations and to promote recognition of the concierge profession.

  • Membership Categories Membership Categories 会員構成

    日本コンシェルジュ協会は、コンシェルジュ会員、ホテル会員、法人会員、名誉会員、アドバイザー会員の5種の会員で構成され、名誉会員、アドバイザー会員以外の会員として入会申請を受け付けています。

    コンシェルジュ会員 ホテルにおいてコンシェルジュとして業務に従事しており、本協会の定める規定に適した個人。
    ホテル会員 コンシェルジュという部署がないホテル・旅館において、コンシェルジュに準ずる業務に従事している個人。
    及び社内でコンシェルジュ導入を進める担当者。
    法人会員 本協会の活動目的に賛同し、業務その他においてコンシェルジュを理解・賛助する意志のある企業、または団体。
    名誉会員 当協会に対して、多大なる貢献をした個人。
    アドバイザー会員 運営委員会にて承認され、会長により委嘱された個人。
    Concierge Members An individual who works as a concierge at a hotel and complies with the regulations established by the Association.
    Hotel Members An individual who perform concierge duties at hotels without a dedicated concierge, or who assists in establishing a concierge department.
    Corporate Members A company or organization that understands and supports hotel concierges.
    Honorary Members A person who has made exceptional contribution to activities of Japan Concierge Association.
    Advisor Member An individual approved by the committee and appointed by the President.

  • Main activities 主な活動内容

    • ネットワークを活用した、より質の高いゲストサービスの追求
    • 各種ミーティング・セミナーの開催
      ・年次総会（年1回4月）
      ・定例会 (毎月第3水曜日)
      ・セミナーなど（随時）
      ・レ・クレドール ジャパンとの共催セミナー（年１回１月）
    • レ・クレドール ジャパンとの連携
      ホームページアドレス：https://www.japanconciergeassociation.com/
    • Seek higher guest service through the Japan Concierge Association network.
    • Organizing various meetings and seminars
      ・General Meeting (Once a year in April)
      ・Monthly Meeting (Every third Wednesday)
      ・Seminars
      ・Joint Seminar with Les Clefs d’Or Japan( Once a year in January)
    • Collaboration with Les clefs d’Or Japan.
      https://www.japanconciergeassociation.com/

  • Application for membership Membership ご入会にあたって

    日本コンシェルジュ協会に入会をご希望される場合は、以下の点をご確認の上、問い合わせフォームよりオブザーバー参加のお申し込みをお願いいたします。

    • 本協会の活動目的を理解し、貢献する意志のある個人、または企業、団体であること。
    • 定例会やメーリングリストを通じて、積極的に参加できる環境にあり、互いに助け合い、情報や意見を交換することにより、ゲストサービスの質を高めることに努めること。
    • 本協会として決定されたことに対して、一致団結し進んで協力すること。
    • 優れたゲストサービスの提供を目的とし、この活動や知り得た情報を一個人または企業・団体の営利のために利用しないこと。

    なお、入会申請には異なる企業に勤務する２名以上の会員（うち、１名はコンシェルジュ会員であること）の推薦者を必要とし、運営委員会の満場一致をもって入会が許可されます。


    We welcome individuals and business entities to join Japan Concierge Association(JCA). Applicants must adhere to the following requirements before joining as an “observer” status.

    • Be an individual or business entity that fully understands the purpose of JCA and is eager to contribute.
    • Be willing to share and expand information gained through meetings and newsletters to promote the highest standards of hospitality.
    • Support and serve decisions made by JCA.
    • Information gained through JCA shall only be used to foster the development of higher hospitality for guests and not for personal gains or profit.

    To apply, you must be referred by at least two members working for different companies, with at least one Concierge member. Admission to the association shall be subject to unanimous approval by the Committee.

  • Contact us お問い合わせ先

    本協会への取材・入会に関しては、以下のフォームよりお問合せください。

    問い合わせフォーム

    ※会員個人への取材や講演依頼は各所属ホテル・企業へ直接お問い合わせください。

  • Corporate member 法人会員